Asakukiは、オイルディフューザー、加湿器、プロジェクター製品をユーザーが購入した日から1年間の保証を保証すると同時に、それらの間でさまざまな延長保証サービスを提供します。
-オイルディフューザーおよび加湿器の場合、購入後60日以内に登録すると、製品保証が1年間、合計2年間延長されます。
-プロジェクターの場合、購入後60日以内に登録すると、製品保証が2年間、合計3年間延長されます。

注文番号、製品情報、購入日をお知らせください。

保証に関するFAQ

Q1:保証請求の方法は?

ステップ1:Amazonで購入した製品の注文番号を入力してください(エッセンシャルオイル製品は対象外です)。

ステップ2:製品やサービスについて質問がある場合は、問題を詳細に説明するか、関連する写真とメールをにアップロードしてください。support@asakuki.com.

ステップ3:サポートチームが48時間以内に対応し、ソリューションを提供します。

Q2:保証の対象とならない条件は何ですか?

A:製品の耐用年数が24か月(12か月以上保証に登録していないユーザー)または人為的な損傷を超えています。

Q3:保証はいつ有効になりますか?

A:ご注文いただいた日から。

Q4:有効な購入証明とは何ですか?

A:注文番号または注文のスクリーンショットをお送りください。