Asakuki gewährt eine 1-Jahres-Garantie ab dem Datum des Kaufs durch den Benutzer für Öldiffusor-, Luftbefeuchter- und Projektorprodukte und bietet gleichzeitig verschiedene erweiterte Garantieleistungen an.
- Registrieren Sie sich für Öldiffusoren und Luftbefeuchter innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf, um die Produktgarantie um 1 Jahr auf insgesamt 2 Jahre zu verlängern.
-Registrieren Sie sich für Projektoren innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf, um die Produktgarantie um 2 Jahre auf insgesamt 3 Jahre zu verlängern.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Produktinformationen und das Kaufdatum an.

WARRANTY FAQ

Q1: Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?

Schritt 1: Bitte geben Sie die Bestellnummer des Produkts an, das Sie bei Amazon gekauft haben (Produkte mit ätherischen Ölen sind nicht abgedeckt).

Schritt 2: Wenn Sie Fragen zu Produkten und Dienstleistungen haben, beschreiben Sie Ihr Problem bitte detailliert oder laden Sie relevante Fotos hoch und senden Sie eine E-Mail ansupport@asakuki.com.

Schritt 3: Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten und Lösungen anbieten.

Q2: What conditions are not covered by the warranty?

A: Die Lebensdauer des Produkts überschreitet 24 Monate (Benutzer, die sich nicht länger als 12 Monate für die Garantie registriert haben) oder künstliche Schäden.

Q3: Wann tritt die Garantie in Kraft?

A: Ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung aufgeben.

Q4: Was ist ein gültiger Kaufbeleg?

A: Sie können uns Ihre Bestellnummer oder einen Screenshot der Bestellung senden.